Condiciones generales

Todas las compras realizadas en elninomallorca.com están sujetas a las siguientes condiciones generales.

0) Datos del vendedor

El Niño Mallorca, S.L. (nombre comercial «El Niño Surf Center»), NIF B57140360, C/ Vaixell, 2, 07610 Can Pastilla, Palma (Illes Balears). Inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca, Tomo 1910, Folio 74, Hoja PM-40997. Tel.: +34 692 19 94 36. Email: info@elninomallorca.com.

1) Precios

Todos los precios de nuestros productos incluyen el 21 % de IVA.

2) Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito y Bizum (pasarela segura Redsys).
• PayPal.
• Transferencia bancaria: el pedido se envía cuando recibimos el pago. Envíanos el justificante a info@elninomallorca.com para agilizarlo.

No aceptamos pago contra reembolso.

3) Envío de pedidos

Envíos a España – Península*

• Pedidos superiores a 300 €: porte GRATUITO, excepto material de 2ª mano, artículos voluminosos o de alto valor (tablas, eFoil, Foil Drive, embarcaciones) y paquetes de más de 3 m. En estos casos, aunque el pedido aparezca con envío «gratis», te enviaremos la cotización del transporte antes de expedirlo.
• Pedidos de hasta 300 €: porte entre 20 € y 100 € según el tamaño del bulto. Las tablas de SUP de 12' o más se valoran según el lugar de envío.

*Excepto material de segunda mano, ofertas o material iQFOiL.

El plazo de entrega es de 72 h cuando el producto está en stock y el pedido se realiza antes de las 12:00. Los envíos se realizan con SEUR.

Baleares: mismas condiciones; plazo de entrega de 48 h.

Envío de material de segunda mano: vela, cometa, barra, botavara, mástil y accesorios en general: 20–25 €. Tablas de kite: 25–35 €. Tablas de windsurf: 40–50 €. Tablas de SUP: 60–100 €.

4) Garantía

• Productos nuevos: garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (modificado por el Real Decreto-ley 7/2021).
• Productos de segunda mano: garantía de 1 año desde la entrega. Al comprar un producto de segunda mano, el comprador acepta este plazo, que es el mínimo permitido por la ley.
• La garantía no cubre los daños causados por un uso incorrecto ni el desgaste normal por uso.

Si tienes dudas sobre qué material es el adecuado para el uso que quieres darle, consúltanos antes de comprar.

5) Derecho de desistimiento y devoluciones

• Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificarlo.
• Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que termine ese plazo mediante el formulario de desistimiento que aparece abajo o con cualquier declaración clara enviada a info@elninomallorca.com o a nuestra dirección postal.
• Debes devolver el producto a C/ Vaixell, 2, 07610 Can Pastilla, Palma, como máximo 14 días naturales después de comunicarnos el desistimiento.
• Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos presentes una prueba de su devolución.
• Los gastos directos de la devolución corren a tu cargo. Para artículos voluminosos que no pueden devolverse por correo ordinario (tablas, eFoil, Foil Drive, embarcaciones), el coste aproximado de la devolución es el mismo que el de la cotización de transporte que te enviamos antes de expedir el pedido.
• Solo eres responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento (por ejemplo, usarlo en el agua). En ese caso, descontaremos esa pérdida de valor del reembolso. Te recomendamos devolverlo con su embalaje y accesorios originales.
• No se admite el desistimiento en productos fabricados por encargo o personalizados según tus indicaciones.
• Si el producto llega defectuoso o no es el que pediste, nosotros asumimos los gastos de devolución, siempre que se haga a través de la agencia y el servicio con los que se envió.

6) Servicios y bonos

Las clases, alquileres, sesiones de eFoil y bonos que se compran en esta tienda se rigen por las Condiciones generales de contratación de El Niño Surf Center. En resumen: cancelación con más de 7 días de antelación, reembolso del 100 %; entre 7 días y 48 horas, 50 %; con menos de 48 horas o si no te presentas, sin reembolso. Al tratarse de servicios de ocio con fecha determinada, no hay derecho de desistimiento. Todos los bonos son válidos hasta el 15 de septiembre de 2027 y no son reembolsables; como excepción, los bonos comprados online sin fecha asignada pueden devolverse en los 14 días naturales siguientes a la compra si no se han utilizado.

7) Protección de datos

El responsable del tratamiento es El Niño Mallorca, S.L. Tratamos tus datos para gestionar tus pedidos (base legal: ejecución del contrato y obligaciones legales) y, solo si lo consientes, para enviarte ofertas comerciales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@elninomallorca.com, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Más información en nuestra Política de privacidad.

8) Limitación de responsabilidad

El windsurf, el kitesurf, el wingfoil, el surf, el paddle surf, el eFoil y otras actividades acuáticas implican riesgos que pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente tener la preparación teórica y práctica necesaria y utilizar correctamente el material. Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permite.

9) Posventa y reclamaciones

Disponemos de un servicio posventa para resolver cualquier incidencia: tel. +34 692 19 94 36, info@elninomallorca.com. Tenemos hojas de reclamación a tu disposición en nuestro centro. El Niño Mallorca, S.L. no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Estas condiciones se rigen por la legislación española; si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.

Formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: El Niño Mallorca, S.L., C/ Vaixell, 2, 07610 Can Pastilla, Palma (Illes Balears), info@elninomallorca.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de/desistimos de (*) mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):

– Pedido el / recibido el (*):
– Número de pedido:
– Nombre del consumidor o de los consumidores:
– Domicilio del consumidor o de los consumidores:
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.